Bedrijfsvoering

Personele capaciteit
Ten opzichte van voorgaande jaren groeit de organisatie minder sterk. Maar ook in 2027 is het van belang dat de organisatie blijft beschikken over voldoende en geschikte personele capaciteit om alle opgaven en ambities voor de stad te realiseren. Waarbij de krappe arbeidsmarkt en het hoge verzuim belangrijk uitdagingen vormen om dit te realiseren. 
Voor het verkrijgen van voldoende geschikte personele capaciteit wordt zoveel mogelijk gezocht naar eigen medewerkers die in dienst komen. Inhuur vindt uitsluitend plaats als dit noodzakelijk is vanwege een piek in werkzaamheden, ziektevervanging en indien het om specifieke expertise gaat die niet via reguliere werving te vinden is. Voor het beperken van de mate van inhuur gelden de volgende kaders: (1) een maximaal uitgaveplafond voor inhuur (inhuurplafond) van € 95 mln, en (2) een maximum van 10% inhuur ten opzichte van de totale personele bezetting conform het coalitieakkoord. Er zijn in het coalitieakkoord extra middelen beschikbaar gesteld om de diversiteit en inclusiviteit van de organisatie te versterken.

Een gezonde organisatie
In 2027 blijft het verlagen van het verzuim en het versterken van de inzetbaarheid van medewerkers de hoogste prioriteit. Deze verzuimaanpak richt zich onder andere op de volgende aspecten:

• Met de uitvoering van integrale scans bij specifieke teams met hoog verzuim is in het afgelopen jaar concreet inzicht verkregen in de oorzaken van verzuim en wat er nodig is om de inzetbaarheid binnen de betreffende teams te vergroten. Deze scans hebben geleid tot concrete plannen van aanpak per team en inzicht in de organisatiebrede oorzaken. In 2027 krijgen deze plannen - alsook een verdere uitvoering van deze integrale scans - verdere uitwerking en uitvoering om te komen tot concrete maatregelen die passend en effectief zijn bij de betreffende teams. Met een daadwerkelijke verlaging van het actuele verzuim tot gevolg. 
• Een meer nadrukkelijke inzet op de eigen regie bij leidinggevenden en medewerkers bij verzuimbegeleiding. Ondersteund met goede begeleiding en advisering.
• Het verder inzetten op goede en tijdige gesprekken tussen leidinggevende en medewerker. In 2026 is gestart met verplichte bijeenkomsten voor medewerkers om hen bewust te maken hoe zij de regie kunnen nemen op hun inzetbaarheid. Deze bijeenkomsten - net als bijeenkomsten voor leidinggevenden - worden in 2027 voortgezet. Deze gedragsverandering naar eigenaarschap van leidinggevende en medewerker vraagt om regelmatige aandacht.

Sociale veiligheid
Er wordt verder gewerkt aan het duurzaam verankeren van een sociaal veilige werkomgeving voor alle medewerkers. De organisatie bouwt door op een risicogerichte aanpak door sociale veiligheidsrisico’s blijvend te monitoren, patronen tijdig te signaleren en gerichte interventies in te zetten waar de noodzaak het grootst is. Daarbij is aandacht voor het vroegtijdig herkennen en bespreekbaar maken van spanningen, zodat escalatie kan worden voorkomen. De focus blijft liggen op leiderschap, waarbij leidinggevenden worden ondersteund in hun verantwoordelijkheid om normstellend op te treden en een open en veilige werkomgeving te bevorderen. Daarnaast blijft de organisatie investeren in een toegankelijk en professioneel netwerk van vertrouwenspersonen, een zorgvuldige opvolging van meldingen en het benutten van signalen en ervaringen om continu te leren en de aanpak verder te versterken

Een inclusieve en diverse organisatie
In 2027 staat het verder versterken van inclusie en diversiteit als integraal onderdeel van de organisatie centraal. Inclusie en diversiteit worden benaderd als randvoorwaarde voor een toekomstbestendige, wendbare en representatieve organisatie.
Vanwege een verminderde beschikbaarheid van middelen ligt de nadruk in 2027 met name op het vasthouden van de reeds ingezette koers, het gericht prioriteren van wat het meeste bijdraagt aan de organisatiedoelen en het duurzaam borgen van resultaten in de lijn. De focus ligt hierbij op het realiseren van een evenwichtige personele opbouw, het behouden en het versterken van een inclusieve organisatiecultuur. 
De koers voor 2027 vraagt om versterkt eigenaarschap, heldere sturing en verdere verankering in reguliere processen en besluitvorming. Er wordt met name ingezet op die onderdelen waar de meeste impact kan worden gerealiseerd en waar borging in de organisatie het meest noodzakelijk is.

Doelstellingen