Bedrijfsvoering

Zoals uit deze begroting blijkt, blijven de uitdagingen waar we als organisatie voor staan groot. Het omgaan met dergelijke uitdagingen als schaarste (woning- en energiecrisis), afnemende middelen (Jeugdwet en Wmo), ambities (klimaat) en toenemende Wet- en regelgeving (Wet open overheid, Cyber-beveiligings-wet, Archiefwet) vraagt ook inzet van de bedrijfsvoering. De bedrijfsvoering heeft te maken met grote opgaven zoals de versteviging van verschillende onderdelen (financiën, Informatie en proces management (IPM) en de juridische functie) en de hervormingsbezuinigingen en beter aansluiten bij de opgaven van onze organisatie en de stad. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden wordt in 2027 verder uitvoering gegeven aan de brede organisatieontwikkeling DRA en de daaraan gelieerde Koers Bedrijfsvoering.
DRA (Duidelijk, Resultaatgericht en Aanspreken) richt zich op het versterken van professioneel samenspel binnen de organisatie, met als kernwaarden heldere rollen, resultaatgericht werken, eigenaarschap en onderlinge aanspreekbaarheid. Daarbij staat het streven naar warme zakelijkheid centraal: een combinatie van duidelijke afspraken en betrokken samenwerking om zo meer impact te maken voor de stad. DRA fungeert als een organisatie-ontwikkeltraject waarbij, via een programmatische aanpak, dit gedachtegoed duurzaam wordt verankerd en geborgd in de organisatie. Concreet:

• Leiderschapsontwikkeling richt zich op het versterken van voorbeeldgedrag en het voeren van goede gesprekken, zodat leidinggevenden eigenaarschap en aanspreekbaarheid in hun teams kunnen stimuleren.
• Bij prioriteren ligt de focus op het gezamenlijk bepalen van wat echt belangrijk is, duidelijke keuzes maken en daar consistent op sturen, ook onder druk.
• Het spoor aanspreken richt zich op het bevorderen van een veilige aanspreekcultuur waarin aanspreken wordt gezien als professionele betrokkenheid, ondersteund door gespreksvaardigheidstrainingen, reflectie en het bespreekbaar maken van dilemma’s binnen teams en directies.

Om onder de toenemende schaarste doelgericht te kunnen sturen, ontwikkelen we integraal portfoliomanagement binnen het Programma GRIP op ons resultaat als sturingsinstrument. Hierdoor worden strategische keuzes, prioriteiten, capaciteit en uitvoeringsgarantie expliciet met elkaar verbonden en ontstaat meer transparantie in de afweging tussen ambities, beschikbare middelen en realiseerbaarheid.
Koers Bedrijfsvoering
Met onze koers Toekomstgerichte en ondersteunende Bedrijfsvoering zetten we doelgerichte stappen in het verder versterken en professionaliseren van onze organisatie en dienstverlening: meer centrale regie, scherpere kaderstelling, betere ondersteuning en optimalisatie en automatisering van processen. Zo wordt de toegevoegde waarde van de bedrijfsvoering bij het realiseren van de opgaven in onze stad verder vergroot. Het streven is een zorgvuldige balans tussen efficiëntie en kwaliteit en mate van ondersteuning. De ingezette hervormingen werken hierbij enerzijds versterkend als het gaat om bijvoorbeeld centralisatievraagstukken en prioriteren van beleid. Anderzijds vormen de schaarste in mensen en middelen ook een uitdaging om de gewenste kwaliteitsslag en ondersteuning te kunnen realiseren.
Belangrijke ontwikkelingen waar we in 2027 de koers op inzetten zijn:

• Centrale regie: in lijn met de vastgestelde hervormingsbezuinigingen worden in 2027 stappen gezet in de verdere herinrichting (centralisatie) van verschillende Bedrijfsvoerings-onderdelen zoals IPM en Inkoop, Mens en Organisatie, Communicatie, Financiën waarmee gebouwd wordt aan een dienstverlening die nog passender is bij datgene wat onze stad en daarmee onze organisatie van de bedrijfsvoering vraagt.
• Inrichten en voeren van strategische beraden waarbij gezamenlijk, tussen primaire proces en de bedrijfsvoering, de prioriteiten worden bepaald.
• Verdere inzet in de Versterking van de financiële en juridische functie (zie Financiën en Inkoop en Juridische Zaken).
• Aanscherping kaderstelling: kaders op prioritaire bedrijfsvoerings-onderwerpen (waaronder ziekteverzuim, inhuur en gegevensbescherming) en ook gelieerd aan het versterken van de financiële functie worden waar nodig aangescherpt en verduidelijkt, zodat effectiever kan worden gestuurd op de beoogde resultaten.

Kortom, met de koers richten wij ons op datgene wat het coalitieakkoord van ons vraagt; we investeren in de uitvoeringskracht van onze organisatie.
Daarnaast zijn er ook diverse ontwikkelingen binnen de verschillende bedrijfsvoeringsfuncties die het komende jaar bijzondere aandacht vragen. Hier gaan wij in de volgende hoofdstukken nader op in.